下記リンクの文書に従って調整可能です。
注：ソフトウェアのバージョンによって調整方法画面が異なりますが、基本的な調整方法は変わりません。
尚、有償になりますが、弊社の技術者へ調整作業を依頼することも出来ます。
費用等については、サポートコールにお問い合わせください。

https://drive.google.com/file/d/1uG5h92Vb_etb4WfQNRYa5PZ-kCMd1s9J/view?usp=sharing

CDI(DLI) A3には電源電圧監視システムが電圧を監視しています。
再起動する場合は、電源ブレーカー落とす、もしくは電源コンセントを外して２分待ってから再度入れて起動して下さい。

電源ブレーカー落とす、もしくは電源コンセントを外して２分待ってから再度入れて起動して下さい。

使用時間、頻度によりますが、約半年に一度、メンテナンスを促すメッセージが表示されます。
使用に問題はありませんが、煩わしいと感じられる場合は、下記リンクの文書に従って手動にてリセット可能です。
尚、弊社では、年一回の定期メンテナンスをお勧めしております。
費用等については、サポートコールにお問い合わせください。

https://drive.google.com/file/d/1QjP7Gwy1AYTVu3lZqRjg2oRR1mSdY9pG/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1H2BfIRZUTzbB-crJIJ6Kcy33QaDMLBLk/view?usp=sharing

集塵機の電源が入っていない。→スイッチが入っていることを確認して下さい。

集塵機のフィルターが詰まっている。→集塵機のフィルターを数年交換していない場合、フィルターが詰まっている場合がございます。
集塵機のフィルターは消耗品です。お客様ご自身にて交換頂けます。
お見積り、ご購入は弊社サポートコールまたは取扱代理店までご用命ください。

https://drive.google.com/file/d/1ojQvj5dIb9qIuNGZUzTmC_FbySLe_btU/view?usp=sharing

端材をフルサイズの設定で使用しようとしている。→Mergerのプレート設定をpartial設定に変更し、再度ジョブを作成する。
版の巻きつけが甘く、版がドラムから浮いている。→一度プレートを取り外し、もう一度巻き直して下さい。
蒔き直し後、手でドラムをゆっくり回転させ、プレートがドラムに密着しているかご確認下さい。

https://drive.google.com/file/d/1jxUdp01LgLL1Jh8Z_rj8gsn_HkasWcq-/view?usp=sharing

お客様ご自身で追加できますが、Grapholasソフトウェアのバージョンによって設定方法は異なります。
詳細は、Grapholasソフトウェア　マニュアルの「プレートリストを管理する」項目ををご参照下さい。

レーザーの照射位置がドラムの右限界に到達しています。
照射開始位置を前回照射開始位置より左に移動させ、再度照射を行って下さい。

https://drive.google.com/file/d/1DDvIXWIshwQihLcZOnG5_mRdk9oo5ist/view?usp=sharing

Windowsを終了し、電源を切った後に、緊急停止ボタンが押されていないことを確認してください。
その後、２分待ってから再度入れて起動して下さい。
Windows起動後、２分待ってからExposerを起動して下さい。

https://drive.google.com/file/d/1qNJxMAM7purSaNOcB14tNMqPdi6yST_J/view?usp=sharing

Windowsを終了し、電源を切った後に、緊急停止ボタンが押されていないことを確認してください。
その後、２分待ってから再度入れて起動して下さい。
再起動しても再発する場合、サポートにご連絡下さい。

https://drive.google.com/file/d/1JyDYcsxCP2qTHaov04Fd8qnk5qybkGH2/view?usp=sharing

お客様ご自身で交換出来ます。
粗いプレフィルターと、細かい粉塵と匂いを取り除く活性炭フィルターの二種類がございます。
プレフィルター交換2回につき活性炭（アクティブカーボン）フィルター1回の交換となります。
（長期無交換で使用された場合は初回フィルター交換でもプレ/カーボン両フィルターの同時交換をお勧め致します。）
弊社推奨交換スパンはプレフィルター年２回、活性炭フィルター年1回となっております。

※交換時に粉塵が舞うことがありますので、交換時は集塵機周りの養生、マスクの着用をお勧め致します。

※CDI Spark A3/DLI1712/2120/2530シリーズとCDI Spark 4835他大型機シリーズは集塵機のタイプが異なります。

https://drive.google.com/file/d/1wf3xfI8EMkguTHT-roDesDLFJqlvCidr/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1M0g7wVolXPLcB5d4U_nqSfOYXZekQpuI/view?usp=sharing

フォーカスを調整してください。
過去に出力した同じデータや、Filesフォルダにあるテストチャートを出力し、比較してください。
データ、エネルギー設定、プレート等、条件が同じで出力結果が異なる場合、レーザーもしくは付随する部品の劣化が考えられます。
数値で判断したい場合、透過濃度計が必要です。
点検をご依頼いただいた場合、レーザーパワー、透過濃度共に測定いたしますのでご用命ください。

MergeにレイアウトしたLENデータ名に、特殊文字（例：＝）が入っていると、ジョブ作成が出来なくなっています。
例：アドビ・イラストレーターのスウォッチパレットで使用するインク名に「＝」が入っている場合、Rip処理でLENデータ名に「＝」が使用されてしまうケースがあります。

https://drive.google.com/file/d/19G6Kd4vO1QB1G-yxCMFKVm7fZADmiH-h/view?usp=sharing

MergeにレイアウトしたLENデータの解像度が、CDIの仕様範囲外の解像度となっています。
例：Min,Max＝2380.0 DPI - 5100.0 DPIと表示されたCDIの場合は、最小は2380 DPIで最大は5100DPIが仕様となっています。

https://drive.google.com/file/d/19ZYLTs36hcnWgaDbnPnJpc875XdCothD/view?usp=sharing

MergeにレイアウトしたLENデータの解像度が、違う解像度のデータとなっていると表示されることがあります。
例：2540DPIと4000DPIのLENデータを、一緒にMergeへレイアウトした場合。

https://drive.google.com/file/d/1WTsL5Hqm9HgNtNcr3SLviL26vlyex9Jb/view?usp=sharing

ExposerもしくはMergerのヘルプからインフォメーション画面を開くと、バージョンが表記されています。

https://drive.google.com/file/d/1hQVyItj6NTSbmjtQQNvF0JKU5CJa_kXM/view?usp=sharing

CDIのGrapholasソフトウェア　バージョン14以降から、オートホームポジションの機能を設定出来ます。
Exposerのオプションから定位置にチェックを入れると、オートホームポジション設定が有効になります。

Grapholasソフトウェア　マニュアルの『「Auto Home」機能の使用』項目にも記載されています。

https://drive.google.com/file/d/1GUlVBdIa-jpKt5Z4NUewjLaPVTCDL6aM/view?usp=sharing

CDIのGrapholasソフトウェア　Exposerからオプションを開いて、プロパティの編集画面を起動すると、定位置を変更出来ます。

https://drive.google.com/file/d/1HVqirdplUbL6DdQ9IFVt7p8ZhEgXv2K2/view?usp=sharing

下記リンク（２種類）の文書に従って調整可能です。
ソフトウェアのバージョンによって調整方法が異なりますので、文章に記載のバージョンを確認して調整を行ってください。
尚、有償になりますが、弊社の技術者へ調整作業を依頼することも出来ます。
費用等については、サポートコールにお問い合わせください。

https://drive.google.com/file/d/1f0H3y_5-n0CqUTHt9qYY5D9rOIP2UgFj/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1P2ngHLiHY2At9HMII9i71ZKTXdrS0RpO/view?usp=sharing