こちらをご覧ください。

こちらをご覧ください。

リンクされてない画像データを消して出力してください。

リンクされてるデータ名を変更し出力可能かご確認ください。

イラストレーター用プラグインにあるXMP更新のオプションをOFFにしてください。

詳細はこちらをご覧ください。

以前作成したトラップカラーペアファイル.tcpを削除ください。

フリープラグインのダウンロードサイトから最新のDataExchangeプラグインをダウンロードしてください。

イラストレータ環境設定＞Esko＞ダイナミックマークの環境設定において、マークの参照先をCドライブ＞Esko＞bg_data_marksに設定ください。

Dynamic Markにおける暗い色の定義を変更することはできません。

Illustratorの環境設定において、単位をインチに変更いただくことで変更可能です。

アンチウィルスソフトがインストール時に問題を起こすケースがありますので、アンチウィルスソフトの停止、もしくはアンインストールした状態でインストールをして頂く事をお勧め致します。

バージョン21.11以降はWindows11に対応しています。

詳細はシステム要件をご確認ください。

イラストレーターを開き、環境設定→Esko→サーバー接続アシスタントにて接続後使用できるようになります。

「自分のライセンスサーバー名がわかっている」を選択後、ライセンスのあるサーバー名、もしくはIPアドレスを入力してください。

インク名情報やリンク画像の名前を英数字に変更してください。

EskoPDFはIllustrator上では直接開くことができないので、PDFインポートプラグインを用いて、EskoPDFとして認識させて開くことを前提としております。

以下の対応を行ってください。

• Lanケーブルの抜き差し（パソコン側とルーター側）
• ルーターのリセット
• PC再起動

Shuttle書き出し時の中間ファイルを削除してください。
C:\Esko\bg_data_deskpackcontainer_v010\DeskPackContainer\Settings

Eskoのプラグイン (DeskPack / Flexo Tools / InkTools / Shuttle) を使用している場合は、アップグレード後のAdobeのソフトウェアでは動作しません。
アップグレード後にも、引き続きEskoのブラグインが必要な場合は、Adobeソフトウェアの旧バージョンを削除しないようにして下さい。

EskoソフトウェアのAdobe最新バージョンへの対応については、順次行われますが、利用するにはライセンスのアップグレードが必要になる場合があります。

イラストレーターの「環境設定」→「Esko」→「ドキュメント保存時にXMPを保存」のチェックを外してください。

こちらよりご覧ください。

こちらよりご覧ください。

Cドライブ、またはDドライブ内にあるEskoToolsフォルダにインストーラーがあります。

Eskoのプラグイン (DeskPack / Flexo Tools / InkTools / Shuttle) を使用している場合は、アップグレード後のAdobeのソフトウェアでは動作しません。
アップグレード後にも、引き続きEskoのブラグインが必要な場合は、Adobeソフトウェアの旧バージョンを削除しないようにして下さい。
EskoソフトウェアのAdobe最新バージョンへの対応については、順次行われますが、利用するにはライセンスのアップグレードが必要になる場合があります。

こちらより日本語のソースファイルをダウンロードします。

以下のフォルダにコピーします。
Macの場合:/Users/Shared/EskoArtwork/Typesetting/OCR/tessdata
Windowsの場合: C:\Users\Public\Documents\EskoArtwork\Typesetting\OCR\tessdata

イラストレーターの使用時にバージョンアップの案内が表示される時がありますが、弊社プラグインが対応していない場合がありますので、バージョンアップ前に一度弊社営業にご確認下さい。

こちらよりご覧ください。

こちらよりご覧ください。

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画像データの保存先のフォルダー名に「/」が使用されていた。 ファイル名や、フォルダー名に記号を用いる場合、画像の保存先がソフトウエア上で誤認することがあります。

こちらよりご覧ください。

Illustratorの環境設定より、Esko→shuttleの環境設定→ユニットタブで変更可能です。

こちらよりご覧ください。

イラストレーターの「環境設定」→「Esko」→「ドキュメント保存時にXMPを保存」のチェックを外して下さい。

以下のデータを消して頂く事でスポイトツールが戻せます。

1. Cドライブ:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2021\Plug-ins\Esko\Data Exchange\Inspection Setupフォルダ内のデータを削除
2. C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2021\Plug-ins\Eskoフォルダ内のNotesを削除（データが無い場合もあります）
3. イラストレーター2021のツールバウィンドウの一番下にあるツールバーの編集ボタンをクリックし、詳細ウィンドウ右上にあるリセットを行う

Illustrator2021は未対応（2020年10月現在）

Illustratorをダウングレード行い、EskoホームページよりフリーソフトのEsko Data Exchange 18.1.1をインストールください。
※フリーソフトダウンロードする際はGoogle chrome以外(FireFox/MicrosoftEdge/Safari 等)でお願いします。

MysoftwareよりHotfix （DataExchangeプラグイン18.1.1 b133）をダウンロードし、上書きインストールしてください。
https://mysoftware.esko.com/Hotfixes/Details/201911028/18.1.1

こちらよりご覧ください。

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内蔵およびオンライン診断（ePSAまたはPSAエラーコード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法

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Adobe Illustrator上で、環境設定>Esko>サーバー接続アシスタントにてサーバーのIPアドレスかホスト名を設定し、 ユーザーアカウントとパスワードを再度設定しなおしてください。

ネットワーク接続の確認をお願いします。
接続されてる場合、プロキシ設定やウイルス対策ソフトの見直しをお願いします。

ライセンスマネージャーの修復をクリックしてください。