「自分のライセンスサーバー名がわかっている」を選択後、ライセンスのあるサーバー名、もしくはIPアドレスを入力してください。

以下の対応を行ってください。

• Lanケーブルの抜き差し（パソコン側とルーター側）
• ルーターのリセット
• PC再起動

管理者ユーザーでログインして、右上の歯車ボタンで管理者モードに入ります。

ここでプロジェクトを検索すると、管理者権限でプロジェクトを削除できます。
またパスワードリセットは、ユーザーメニューから指定のユーザーの詳細を表示すると、新しいパスワードを与えることができます。

ユーザー、またはグループに対してCADファイルのダウンロードを許可する必要があります。

管理者モードにて ダウンロードの許可を与えたい特定のユーザー、またはグループを選択した上で、ダウンロードタブにて、許可するCADファイルのタイプを指定して下さい。

ログインボタンの下にある、[パスワードを忘れた場合]のリンクがある場合、クリックするとユーザー名、またはメールアドレスを入力する画面が表示されるので、それらを入力後[新しいパスワードの要求]を実行してください。

ユーザーが登録されているメールにパスワードの再設定する為の情報が届きますので、メールに従って実施してください。
[パスワードを忘れた場合]のリンクが表示されない場合は、社内のWebCenter管理者にお知らせください。

管理者権限でWebCenterにログイン、右上歯車アイコンをクリックして、管理者モードに入り、「コンフィグレーション」>「トラブルシューティングツール」を開きます。

しばらく後にテスト結果が表示されるので、WebCenter System Testsグループにある、Web Server Disk Space、Application Server Disk SpaceがOKであることを確認します。

こちらよりご覧ください。

APPサーバ、WEBサーバの順に再起動を実施してください。
APPサーバの空き容量が少なくとも50GB以上あることを確認してください。

こちらよりご覧ください。

Dellへお問い合わせください。

パソコンの診断を事前に行うことで、問題を解決するためのトラブルシューティングステップを確認することができます。
内蔵およびオンライン診断（ePSAまたはPSAエラーコード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法 お問い合わせする際にサービスタグナンバー、またはエクスプレスサービスコードをご利用いただく事をおすすめしております。
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