”out of memorry"のエラーメッセージが表示される
PDF内のデザインの構造が複雑であることがエラーの原因と考えられます。デザインの画像化などをお勧めいたします
FlexRIP
Dynamic Markの色を変更したい
Dynamic Markにおける暗い色の定義を変更することはできません
RIPの線数確認方法について
RIP処理後のTiffファイルをPilotで見える場所に置いて、Pilot上で右クリック、情報を表示すると、指定された線数と、実際に採用された線数が確認できます。
すき間0のオブジェクトのつなぎ目等が、Acrobatの表示設定により見えてしまう
PDFの表示設定を調節するか、PDF書き出しのチケットで画像化を選択すると、問題が解決します。
「Could not allocate nses from the license server」というエラーが出る
パソコンの時刻を正しい時刻に設定してください
スマートネームが消えた、ジョブフォルダーがコピーできない
PCの再起動をお試しください
製版後のデータがエラーで送れない
特定のデータのみ問題が起こる場合は、問題のデータの名前を変えて保存、PDFバージョンを変えて保存、問題がある部分を切り分けしてデータを修正して下さい。
PDFファイル選択後、タスク画面が表示されずに実行画面となってしまう
環境設定のパブリックモードで使用する設定にチェックが入っていた為、通常の出力設定が表示されない状態です。チェックを外してご確認ください。
1bitTIFF画像をPackEdgeに配置したEskoPDFをFlexRIPでRIPを実行した時、ドット形状が維持されない
PackEdgeに1bitTIFF画像を配置する際に、「コピードットして配置」オプションを使用することをお勧めいたします
Windows11で使用できるESKOソフトウェアのバージョンについて
バージョン21.11以降はWindows11に対応しています
詳細はシステム要件をご確認ください
LENファイルをTIFFに変換する方法
LENファイルをTIFFに変換する方法はございません
真円の網点に変更したい
チケットの設定内にある、ドットをCircularに変更してください
Jobの展開のエラーが出て解決できない
イラストレーターに画像リンクデータが無いと起こるエラーです。入稿元にデータの修正をご依頼下さい。
他社のRIP結果と違い、線が細くなってしまう
FlexRIPでは他社のRIPよりも線が細く描画されますので、他社と同様の再現が必要な場合はImagingEngineをご使用下さい。
RIP時にサイズがあわないためサイズ変更方法を知りたい
PDFデータのサイズ変更をしてください
Pilotを新しいパソコンにダウンロードする方法
こちらを確認ください
RIP処理が進まない
Pilotを開いてタスクを削除してください。
改善しない場合はこちらを確認ください。
インターネット・社内ネットワークに接続できない
以下の対応を行ってください
- Lanケーブルの抜き差し（パソコン側とルーター側）
- ルーターのリセット
- PC再起動
インストーラーについて
Cドライブ、またはDドライブ内にあるEskoToolsフォルダにインストーラーがあります
チケットの作成方法
こちらよりご覧ください
AutomationEngine PilotにFlexRipのチケットが表示されない
FlexRip PC上のDispatcherが全て起動していることを確認してください。
起動していなかった場合は、Dispatcher起動後にPilotを起動し直してください。
FlexRIPインストール手順
こちらよりご覧ください
FlexRIPでRIP処理ができない
CまたはDドライブの容量を確認ください。容量が多い場合は十分な空き容量を作成してください
バックアップ ～ リストアの方法
こちらよりご覧ください
標準化PDF変換の時点でのエラー
画像を配置する時に、極端なスケーリングを行わないようにすると問題を解消する可能性があります。それが出来ない場合は、分割拡張等の処理をして、問題のオブジェクトの事前処理をする等の対策が考えられます。
標準化PDFをRip処理する際に、90°回転をかけて処理する事は可能か
FlexRipのチケットの一般タブの回転を使用して下さい
Eskoで購入されたDell製パソコンで、Windowsの動きが遅い、フリーズ、ブルースクリーンが頻繁に起こる
Dellへお問い合わせください。
パソコンの診断を事前に行うことで、問題を解決するためのトラブルシューティングステップを確認することができます。
内蔵およびオンライン診断（ePSAまたはPSAエラーコード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法
お問い合わせする際にサービスタグナンバー、またはエクスプレスサービスコードをご利用いただく事をおすすめしております。
FlexRIP処理後印刷できない
WindowsのサービスよりFlexproofの再起動を実施してください
FlexRIP Dispatcherバージョン情報
情報 → ディスパッチャーについて
FlexRIP イラストレーターで作成した線数で出力されない
Dispatcher起動後、該当フォルダを選択しキュー設定 → ScreeningタブよりRulingを入力してください
